Политика возврата интернет-заказов

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны каждой онлайн-покупкой в Sedar. Имейте в виду, что из-за индивидуального характера наших жалюзи и штор мы можем обеспечить возврат или обмен (переделку) только в случае дефектного продукта.

Критерии возврата

1. Дефект материала или производства (подтвержден командой Sedar).
2. Неисправный товар.
3. Из-за ошибки нашего производственного предприятия доставлен товар не того размера.
4. Запрос на возврат подается в течение 2 дней с момента доставки, при этом неиспользованные товары находятся в оригинальной упаковке.
5. Товар признан не подлежащим ремонту.

Критерии отказа в возврате

Мы не можем принять возврат следующих товаров:

1. Продукты, которые использовались, модифицировались, менялись, мылись, собирались или устанавливались, за исключением случаев, когда они были получены с дефектами.
2. Товары, поврежденные в результате неправильного использования или имеющие признаки износа, даже в течение гарантийного срока.
3. Собранные изделия, за исключением случаев, когда производственный дефект установлен командой Sedar. Мы сохраняем за собой право оценивать дефекты и ремонтировать или заменить дефектную продукцию по своему усмотрению.

Если вы вернете дефектный, поврежденный или неправильный товар, вы получите полный возврат стоимости купленных товаров и стоимости доставки после обработки вашего возврата.

Процедура получения: После одобрения вашей жалобы начнется процесс получения продукта.

Плата за вывоз не будет взиматься, если претензия на возврат будет подана в течение 7 дней (168 часов) с даты и времени доставки. Если запрос на получение по какой-либо причине отменен, его можно перенести один раз по запросу без дополнительной оплаты. Однако если второй запрос на получение будет отменен, запрос на получение претензии будет автоматически закрыт.

Процесс возврата

Когда вы совершаете покупку в Sedar, мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны. Если вам требуется возврат средств, мы стремимся упростить этот процесс.

Мы полностью возместим стоимость доставки, если полученный товар окажется неисправным или поврежденным, и вы вернете все товары из вашего заказа одновременно. Если вы решите оставить некоторые товары, остаток стоимости доставки, применимый к сохраненным товарам, будет сохранен.

После получения возвращенного товара мы вернем вам оплату тем же способом, который вы использовали изначально.

Оплата кредитной или дебетовой картой. Возврат будет возвращен на ту же карту. Пожалуйста, подождите 7–14 рабочих дней, чтобы возврат средств был зачислен на ваш банковский счет.

Для товаров, приобретенных по рекламной цене, возврат средств будет соответствовать этой рекламной цене. Если вы возвращаете товары, приобретенные по акции (например, «Купите один, получите второй за полцены» или «3 по цене 2»), акция больше не будет действовать, и сумма возврата будет скорректирована соответствующим образом.

В тех случаях, когда купон был применен к оплате вашего заказа, купон будет считаться использованным, если вы вернете только некоторые соответствующие критериям товары. После этого купон станет недействительным.